Leider ist Nachnahme möglicherweise NICHT möglich - obwohl wir IMMER versuchen, Ihnen entgegenzukommen, ist dies in diesem Fall leider nicht möglich. Wieso den?

a) Weil das Gemälde individuell und nur für Sie angefertigt wird. Der Prozess selbst ist zeitaufwändig und teuer, aber wenn der Kunde die Bestellung nicht abholt, haben wir viele Bilder von Haustieren auf Lager, die niemals von jemandem gekauft werden. Außerdem würdest du kein fremdes Haustier an die Wand hängen :-)

b) Weil es uns passiert ist, dass Kunden die Bestellung nicht abgeholt haben. Mehrere Stunden Arbeit gingen verloren und wir mussten die Bilder wegwerfen, die uns das Herz gebrochen haben :(

Wir bieten jedoch sichere Zahlungsmethoden an:
a) Zahlung per Kreditkarte
b) Zahlung per Banküberweisung
c) Paypal

Alle drei dieser Methoden sind absolut sicher und schützen sowohl SIE als auch uns.

Sicher! Wir haben bereits Erfahrung im Zeichnen vieler ungewöhnlicher Tierarten wie Hasen, Schlangen oder Pferde. Bitte respektieren Sie einfach, dass wir keine Menschen zeichnen.

Na sicher! Es ist für uns eine Priorität, ein Bild zur maximalen Zufriedenheit unseres Kunden erstellen zu lassen. Um den Vorgang so schnell wie möglich zu beschleunigen, können Sie uns das beste Foto Ihres Haustieres senden. Mehr dazu finden Sie im Abschnitt: Wie das Foto aussehen soll

Wir haben berücksichtigt, dass Sie mehr als ein Haustier haben. Daher können Sie die Option nutzen, zwei oder drei Haustiere gleichzeitig zu zeichnen. Wenn Sie Interesse an mehreren Tieren in einem Gemälde haben, kontaktieren Sie uns, wir werden uns sicher etwas einfallen lassen.

Wenn Sie sich entscheiden, die Hintergrundfarbe oder die Bildgröße zu ändern, teilen Sie uns dies bitte innerhalb von 48 Stunden nach Ihrer Bestellung mit.

Leider nicht. Wir sind auf Tiere spezialisiert, wenn Sie Interesse an Ihrem Portrait haben, empfehlen wir Ihnen gerne jemanden.

  • Fotografieren Sie Haustiere immer OHNE Filter auf Ihrer Kamera oder Ihrem Smartphone.
  • Versuchen Sie, das Tier aus der Nähe zu fotografieren und halten Sie das Bild scharf (wir können selbst etwas einstellen, aber wir sind keine Zauberer).
  • Bitte fotografieren Sie das Tier nicht im Liegen, versuchen Sie immer, das Foto von vorne zu machen.

    Wir wissen, dass einige Haustiere nicht gerne fotografiert werden, also scheuen Sie sich nicht, ein Foto hochzuladen. Wir werden Sie entweder auswählen oder kontaktieren.

    Eine vollständige Anleitung mit Beispielen finden Sie im Abschnitt: "How to"

    • Ein Fehler kann passieren. Wir sind nur Menschen, in diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte (per Telefon oder E-Mail) und wir werden gemeinsam eine Lösung finden.

    Da wir nur genehmigte Bilder drucken, ist eine Rückerstattung des gezahlten Betrags nicht möglich, es ist möglich, eine mögliche Korrektur zu vereinbaren. Dies ist eine Sonderanfertigung, die nicht zurückgegeben werden kann.

    Aber wir werden unser Bestes tun, um Sie zufrieden zu stellen.

    Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie unseren Support per E-Mail info@mazlickof.cz spätestens 24 Stunden nach der Bestellung und wir erstatten den Betrag. Nach 24 Stunden ist eine Stornierung der Bestellung nicht mehr möglich, da sie bereits bearbeitet wird.

    Es ist selten, aber auch dafür sind wir bereit. In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: info@mazlickof.cz und wir werden alles gemeinsam lösen.

    Normalerweise dauert der gesamte Prozess 7-10 Tage von der Bestellung bis zum Versand. Dann kommt es auf den gewählten Träger an.

    Wir bemühen uns immer, alles auf einmal zu liefern, daher verpacken wir mehrere Bestellungen als ein Paket (wenn sie nicht an verschiedene Adressen gesendet werden), damit alles auf einmal ankommt.

    Wir sind sehr erfreut! Ihre Bewertung ist uns sehr wichtig und es freut uns sehr, wenn Sie zufrieden sind.

    Klicken Sie in der oberen Leiste unserer Seite einfach auf die Registerkarte "Bewertung", wo Sie Ihr Gemälde beschreiben und wie Ihnen der gesamte Prozess gefallen hat :-)